Adobe hợp tác với OpenAI để thử nghiệm quảng cáo trên ChatGPT

Sự dịch chuyển trong hành vi tìm kiếm và tương tác của người tiêu dùng đang thúc đẩy một cuộc cách mạng mới trong ngành quảng cáo kỹ thuật số. Khi hàng triệu người dùng bắt đầu coi các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) như ChatGPT là điểm đến đầu tiên để tìm kiếm cảm hứng, thông tin và đưa ra quyết định mua sắm, các thương hiệu buộc phải thay đổi phương thức tiếp cận. Ngày 09/02/2026, Adobe chính thức công bố việc mở rộng quan hệ đối tác chiến lược với OpenAI, trở thành đối tác tiên phong trong chương trình Ad Pilot Program. Việc Adobe hợp tác với OpenAI để thử nghiệm quảng cáo trên ChatGPT không chỉ là một bước đi kỹ thuật, mà còn là lời khẳng định về tương lai của tiếp thị dựa trên tác vụ (agentic marketing), nơi quảng cáo được tích hợp một cách tự nhiên, hữu ích và minh bạch trong các cuộc hội thoại AI.

• Mục tiêu: Khám phá cách tích hợp quảng cáo vào ChatGPT nhằm mang lại khả năng hiển thị thương hiệu và sự tham gia của khách hàng một cách ý nghĩa.
• Đối tượng thử nghiệm: Người dùng từ 18 tuổi trở lên tại Hoa Kỳ sử dụng gói miễn phí và gói Go.
• Sản phẩm trọng tâm: Acrobat Studio và Adobe Firefly.
• Đối tác triển khai: Tập đoàn quảng cáo WPP Plc.
• Công nghệ hỗ trợ: Adobe GenStudio cho Marketing hiệu suất và Adobe LLM Optimizer.

Chương trình Ad Pilot Program và chiến lược thâm nhập nền tảng AI của Adobe

Việc thử nghiệm quảng cáo trên ChatGPT diễn ra trong bối cảnh nền tảng này đã đạt mốc 800 triệu người dùng hàng tuần. Đây là một tệp khách hàng khổng lồ mà bất kỳ nhà tiếp thị nào cũng khao khát. Adobe, với vị thế là đơn vị dẫn đầu về giải pháp sáng tạo và quản trị trải nghiệm khách hàng, đã nhanh chóng nắm bắt cơ hội này để thử nghiệm các định dạng quảng cáo mới. Thay vì các biểu ngữ (banner) gây phiền nhiễu, quảng cáo trong ChatGPT được thiết kế để xuất hiện như một phần của giải pháp cho vấn đề mà người dùng đang truy vấn.

Trong giai đoạn đầu của chương trình thí điểm, Adobe tập trung vào việc chạy quảng cáo cho hai sản phẩm chủ lực là Acrobat Studio và Adobe Firefly. Sự lựa chọn này không hề ngẫu nhiên. Acrobat Studio kết hợp khả năng tiêu thụ và thấu hiểu nội dung hội thoại của AI Assistant với sức mạnh sáng tạo của Adobe Express, giúp người dùng xử lý tài liệu PDF một cách thông minh. Trong khi đó, Firefly là điểm đến hàng đầu cho các quy trình làm việc sáng tạo, hỗ trợ từ khâu lên ý tưởng đến thực thi hình ảnh. Việc đưa các công cụ này vào ChatGPT giúp người dùng tiếp cận ngay lập tức với các giải pháp năng suất khi họ đang thực hiện các tác vụ liên quan trên AI.

Ông Asad Awan, người đứng đầu bộ phận Quảng cáo và Kiếm tiền tại OpenAI, nhấn mạnh rằng quảng cáo đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì khả năng tiếp cận rộng rãi đối với AI. Tuy nhiên, sự tin tưởng của người dùng vẫn là ưu tiên hàng đầu. Do đó, các quảng cáo trong đợt thử nghiệm này được cam kết sẽ tách biệt rõ ràng, có liên quan trực tiếp đến ngữ cảnh cuộc trò chuyện và tuân thủ chặt chẽ khung quản trị quyền riêng tư của OpenAI.

Tối ưu hóa chuỗi cung ứng nội dung với Adobe GenStudio

Thách thức lớn nhất khi quảng cáo trên các nền tảng AI như ChatGPT chính là tính phù hợp và ngữ cảnh. Khác với tìm kiếm truyền thống dựa trên từ khóa, tương tác trên AI mang tính cá nhân hóa cực cao. Điều này đòi hỏi các thương hiệu phải có khả năng tạo ra và tối ưu hóa hàng nghìn biến thể nội dung sáng tạo trong thời gian thực. Adobe hợp tác với OpenAI để thử nghiệm quảng cáo trên ChatGPT cũng đồng nghĩa với việc đưa các giải pháp công nghệ như Adobe GenStudio vào thực tiễn sản xuất nội dung quy mô lớn.

Adobe GenStudio cho Marketing hiệu suất (Performance Marketing) là giải pháp tích hợp cho phép các nhà tiếp thị tạo, lắp ráp, kích hoạt và tối ưu hóa nội dung thương hiệu trên cả kênh trả phí và kênh sở hữu. Với sự hỗ trợ của AI tạo sinh, GenStudio giúp rút ngắn quy trình từ ý tưởng đến thành phẩm, đảm bảo rằng mỗi thông điệp quảng cáo xuất hiện trên ChatGPT đều nhất quán với bản sắc thương hiệu nhưng vẫn đủ linh hoạt để đáp ứng nhu cầu cụ thể của người dùng tại thời điểm đó.

Đảm bảo sự hiện diện thương hiệu qua Adobe LLM Optimizer

Khi các nền tảng AI trở thành giao diện mới giữa khách hàng và thương hiệu, việc kiểm soát cách nội dung được trích dẫn và hiển thị trở nên sống còn. Adobe đã giới thiệu công cụ LLM Optimizer nhằm giúp các thương hiệu duy trì sự hiện diện và sự tin cậy trong các kết quả tìm kiếm do AI tạo ra. Đây là một phần quan trọng trong chiến lược dài hạn khi Adobe hợp tác với OpenAI để thử nghiệm quảng cáo trên ChatGPT.

Công cụ này cho phép các doanh nghiệp phân tích cách AI hiểu về thương hiệu của họ, từ đó điều chỉnh nội dung để đảm bảo các thông tin quan trọng nhất được ưu tiên hiển thị. Ngoài ra, việc Adobe hoàn tất thương vụ thâu tóm Semrush (đang chờ phê duyệt pháp lý) sẽ mang lại một giải pháp toàn diện. Các nhà tiếp thị sẽ có cái nhìn tổng thể về cách thương hiệu của họ xuất hiện trên các kênh sở hữu, các mô hình LLM, công cụ tìm kiếm truyền thống và toàn bộ mạng lưới web. Điều này tạo ra một hệ sinh thái tiếp thị đa kênh không kẽ hở, giúp thương hiệu luôn nổi bật dù khách hàng tìm kiếm ở bất kỳ đâu.

Vai trò của các đối tác chiến lược: WPP và OpenAI

Sự hợp tác này không thể thiếu vai trò của WPP Plc, một trong những tập đoàn quảng cáo lớn nhất thế giới. WPP đóng vai trò là đơn vị thực thi, kết nối các giải pháp công nghệ của Adobe với nhu cầu thực tế của các chiến dịch marketing toàn cầu. Sự am hiểu về dữ liệu khách hàng và tư duy sáng tạo của WPP giúp các quảng cáo cho Acrobat Studio và Firefly đạt được hiệu quả tối ưu trong môi trường hội thoại của ChatGPT.

Về phía OpenAI, việc mở cửa cho quảng cáo là một bước đi chiến lược để đa dạng hóa nguồn thu, hỗ trợ cho việc vận hành các mô hình AI tốn kém. Tuy nhiên, họ cũng cực kỳ thận trọng. Các quảng cáo trong chương trình thí điểm phải tuân thủ các quy tắc nghiêm ngặt:

• Phải có nhãn đánh dấu rõ ràng là nội dung quảng cáo.
• Không được làm gián đoạn luồng suy nghĩ hoặc phản hồi của AI một cách tiêu cực.
• Phải cung cấp giá trị thực tế, ví dụ như đề xuất một công cụ chỉnh sửa ảnh khi người dùng yêu cầu tạo hình ảnh.

Tương lai của tiếp thị trong kỷ nguyên Agentic AI

Cuộc thử nghiệm giữa Adobe và OpenAI là minh chứng cho thấy tương lai của marketing nằm ở sự giao thoa giữa tính sáng tạo, dữ liệu và trải nghiệm do AI thúc đẩy. Chúng ta đang chuyển dịch từ kỷ nguyên "tìm kiếm" sang kỷ nguyên "trả lời và thực hiện". Trong kỷ nguyên này, quảng cáo không chỉ là để nhìn thấy, mà còn là để sử dụng.

Adobe cam kết hỗ trợ các nhà tiếp thị điều hướng sự thay đổi này một cách hiệu quả. Bằng cách tham gia sớm vào các chương trình thí điểm, Adobe không chỉ tối ưu hóa sản phẩm của riêng mình mà còn xây dựng các tiêu chuẩn cho toàn ngành. Việc sử dụng các mô hình AI an toàn về mặt thương mại như Firefly đảm bảo rằng các thương hiệu có thể yên tâm sáng tạo nội dung mà không lo ngại về vấn đề bản quyền hay đạo đức AI.

Bên cạnh đó, việc tích hợp các ứng dụng như Photoshop Express và Acrobat trực tiếp vào ChatGPT (với 800 triệu người dùng hàng tuần) đã tạo ra một phễu chuyển đổi cực kỳ ngắn. Người dùng có thể đi từ việc yêu cầu AI hỗ trợ công việc đến việc sử dụng trực tiếp công cụ của Adobe chỉ trong vài thao tác đơn giản. Đây chính là đỉnh cao của sự tiện lợi mà tiếp thị hiện đại hướng tới.

Câu hỏi thường gặp (FAQ)

Tại sao Adobe lại chọn ChatGPT để thử nghiệm quảng cáo?

ChatGPT hiện có hơn 800 triệu người dùng hàng tuần và đang trở thành công cụ tìm kiếm, sáng tạo phổ biến. Việc thử nghiệm tại đây giúp Adobe tiếp cận khách hàng ngay tại nơi họ đang làm việc và ra quyết định, đồng thời tận dụng khả năng hiểu ngữ cảnh sâu sắc của AI để tăng tỷ lệ chuyển đổi cho Acrobat và Firefly.

Quảng cáo trên ChatGPT có gây phiền phức cho người dùng không?

OpenAI và Adobe cam kết đặt trải nghiệm người dùng lên hàng đầu. Quảng cáo sẽ được thiết kế để có liên quan chặt chẽ đến nội dung hội thoại, được đánh dấu rõ ràng và tách biệt với phản hồi tự nhiên của AI. Mục tiêu là biến quảng cáo thành một gợi ý hữu ích thay vì một yếu tố gây gián đoạn.

Adobe LLM Optimizer là gì và nó giúp ích gì cho doanh nghiệp?

Adobe LLM Optimizer là công cụ giúp các thương hiệu kiểm soát và tối ưu hóa cách nội dung của họ được các mô hình ngôn ngữ lớn (như ChatGPT) trích dẫn và hiển thị. Nó giúp đảm bảo thông tin thương hiệu chính xác, đáng tin cậy và dễ dàng được người dùng tìm thấy trong các câu trả lời của AI.

Những đối tượng nào sẽ thấy quảng cáo của Adobe trên ChatGPT?

Trong giai đoạn thử nghiệm này, quảng cáo sẽ hiển thị cho người dùng từ 18 tuổi trở lên tại Hoa Kỳ, những người đang sử dụng phiên bản ChatGPT miễn phí hoặc gói Go. Điều này giúp các bên thu thập dữ liệu chính xác trước khi mở rộng ra các thị trường và đối tượng khác.

Kết luận

Việc Adobe hợp tác với OpenAI để thử nghiệm quảng cáo trên ChatGPT là một bước đi táo bạo, mở đường cho những chuẩn mực mới trong ngành tiếp thị kỹ thuật số. Sự kết hợp giữa sức mạnh hội thoại của OpenAI và hệ sinh thái sáng tạo của Adobe hứa hẹn mang lại những trải nghiệm cá nhân hóa sâu sắc, xóa nhòa ranh giới giữa nội dung hỗ trợ và nội dung quảng cáo. Đối với các nhà tiếp thị, đây là thời điểm vàng để làm quen với các công cụ như GenStudio và LLM Optimizer nhằm sẵn sàng cho một tương lai nơi AI là trung tâm của mọi điểm chạm khách hàng. Hãy bắt đầu theo dõi và ứng dụng các giải pháp AI ngay hôm nay để không bị bỏ lại phía sau trong cuộc đua công nghệ đầy biến động này.